1- Si por alguna razón quieres cambiar el producto que compraste en CALZADOMAOM, lo puedes hacer!
Podrás hacer el respectivo cambio bajo las siguientes condiciones:
- Tienes 5 días hábiles contados a partir de la entrega del producto.
- El producto debe ser entregado en las mismas condiciones que lo recibiste.
- El cambio será por la misma referencia en una talla inferior o superior a la que solicitaste.
- Los cambios están sujetos a disponibilidad y deben comunicarse con alguno de nuestros asesores.
Cabe aclarar que las referencias que se encuentren en promoción no aplicaran a cambios.
IMPORTANTE: si, deseas realizar el respectivo cambio por talla deberás asumir costos de envíos de ida y vuelta
2- Reclamo por garantía
Para realizar una devolución de producto por garantía la prenda puede estar usada, sin marquillas y sin etiquetas. Los productos tendrán una garantía de 20 días a partir de la fecha de compra. La garantía se cumplirá en caso de que el calzado presente defectos de fábrica o despegue, cabe aclarar que se tendrá en cuenta el mal o buen uso del calzado, asimismo si presenta garantía deberá contactarnos en nuestras líneas de atención indicadas para dar el aval correspondiente a la garantía y deberá consultar los días hábiles que corresponden al periodo de garantía.
La garantía no cubre problemas a causa de la evolución normal de los productos, el desgaste, la sobre carga del producto, pequeñas variaciones en los materiales como cambios de color debidos a la influencia de factores externos tales como la luz solar, temperatura, humedad y/o contaminación ambiental. Los daños ocasionados por accidentes, transporte, golpes o percances, así como el robo, no están cubiertos por la garantía.
Cabe aclarar que las referencias que se encuentren en promoción no aplicaran a garantías.