TODAS LAS COMPRAS QUE REALICES EN NUESTRA PÁGINA WEB Y SUPERIORES A $400.000, EL ENVIO ES TOTALMENTE GRATIS.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

"legalmente fundamentados"

CALZADOMAOM dispone este sitio para dar un mejor servicio a sus clientes, por favor lee las siguientes normas que gobiernan tu uso de la página pues nos reservamos el derecho a actualizar o cambiar los Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso.

A.-RESTRICCIONES DE USO.

Todo el contenido que ves en CALZADOMAOM incluyendo, por ejemplo, las imágenes, diseño del sitio, ilustraciones, gráficos son propiedad intelectual de CALZADOMAOM o contenido autorizado de las marcas y fabricantes con quienes trabajamos. El contenido de nuestra página tiene como propósito el uso personal, no comercial de los usuarios de este sitio. Podrás descargar, imprimir o guardar porciones seleccionadas del contenido que te proveemos pero con las siguientes condiciones:

– Que el uso sea personal, sin ningún propósito comercial – No copiar ni reproducir el contenido en ningún medio – No alterar o modificar en ninguna manera cualquier marca registrada.

CALZADOMAOM es una marca en proceso de ser registrada y no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con la página web, y los servicios y productos ofrecidos.

B.-POLÍTICA DE PRECIOS

En CALZADOMAOM nuestro compromiso es ofrecer comodidad, servicio y calidad. La mercancía ofrecida en la página suele tener el mismo precio que la mercancía ofrecida en nuestra tienda, aunque en algunos casos, podrían existir diferencias.

C.-COLORES

CALZADOMAOM y nuestras marcas aliadas han realizado un esfuerzo para mostrar los colores de los productos de la forma más cercana a la realidad posible. No obstante, el color que aparecen en pantalla puede que difiera del real, bien sea por la calidad del monitor, o por cuestiones de la imagen, entre otras razones. En este sentido CALZADOMAOM no puede garantizar que los colores que aparezcan en tu monitor se ajusten en un 100% a la realidad.

D.-COMUNICACIÓN.

Al registrarte en CALZADOMAOM aceptas que te enviemos información, por medio de correos electrónicos, avisos generales en el sitio, o por comunicación escrita enviada por correo físico a tu dirección de registro.

E.-ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES.

Al acceder y utilizar el sitio web CALZADOMAOM aceptas que estás sujeto a los Términos y Condiciones, y todas las leyes aplicables regirán y se interpretarán de conformidad con las leyes Colombianas.

La persona que no acepte estos términos y condiciones, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante para el comprador y/o usuario, deberá abstenerse de utilizar el sitio y/o los servicios aquí ofrecidos.

Sólo puedes realizar un pedido en nuestro Sitio Web si eres un consumidor final, no un distribuidor. En los términos del artículo 52 de la Ley 1480 de 2011, al efectuar una compra en nuestro sitio, dejas expresa constancia que eres mayor de edad. En caso contrario CALZADOMAOM podrá abstenerse de concretar la misma, o podrá solicitar autorización a tus padres.

Los pedidos que usted realice a través del Sitio Web de los productos ofrecidos por nuestra marca en dicho Sitio Web son únicamente una oferta para celebrar un contrato de venta. El contrato de venta sólo quedará efectivamente celebrado cuando CALZADOMAOM te confirme por email el pedido.

Con tu pedido nos garantizas que la información que proporciones en la solicitud o pedido es exacta y completa. Nuestra compañía no está obligada a aceptar un pedido y, en todo caso, tendremos derecho en todo momento a verificar un pedido por anticipado o a rechazarlo sin necesidad de presentarte razones para ello.

El producto será entregado a cualquier persona mayor de edad que se ubique en la dirección suministrada en el formulario o en la portería de la unidad residencial o edificio suministrado.

Es importante aclarar que los costos de envío de la mercancía efectivamente adquirida pueden variar sin previo aviso, según las condiciones comerciales de nuestros operadores logísticos y/o empresas de mensajería, incrementos o variaciones ajenas a CALZADOMAOM.

F.-VÍNCULOS A TERCEROS

En un intento de dar más valor a nuestros visitantes, CALZADOMAOM puede elegir varios sitios web de terceros para acceder desde ellos. Sin embargo, incluso si el tercero fue contratado por CALZADOMAOM no tenemos ningún control sobre estos sitios, los cuales pueden tener prácticas de privacidad y de recopilación de datos diferentes e independientes a las nuestras.

CALZADOMAOM no tiene ninguna responsabilidad u obligación por estas políticas o acciones de terceros, y no es responsable por las prácticas de privacidad o el contenido de dichos sitios web.

G.-POLÍTICAS DE ENVÍO.

En CALZADOMAOM queremos garantizar que tu pedido sea entregado en el menor tiempo posible. Si lo necesitamos, nos comunicarnos contigo para notificarte alguna novedad del pedido.

Nuestros tiempos de entrega en el territorio Colombiano son entre 3 y 5 días hábiles, con posibles variaciones que dependen del destino final. Para entregas en ciudades principales como Bogotá o Medellín, los tiempos de entrega pueden ser menores: entre 2 y 3 días hábiles. En ocasiones se presentan novedades que nos impiden cumplir con estos tiempos, sin embargo queremos garantizarte que este tiempo no excederá el plazo de 30 días que otorga el Estatuto del Consumidor para la entrega de tu compra.

H.-COOKIES.

Una cookie o galleta informática es un archivo temporal de texto que se guarda en tu pc o dispositivo electrónico, para identificar tu comportamiento en la tienda virtual de forma anónima y poder llegarte con contenido directo al tu perfil, adicionalmente permite que no tengas que loguearte en la tienda virtual cada vez que ingreses siempre y cuando actives el botón recuérdame.

Con una cookie es posible ir guardando tus preferencias, tu usuario y contraseña y el historial y hábitos de tu navegación. Al acceder a nuestro sitio, entendemos que acepta el uso de dichas cookies.

Puedes eliminar estas cookies del ordenador o dispositivo móvil fácilmente utilizando tu navegador. Si optas por la desactivación de cookies o eliminación de cookies, no podrás beneficiarte de todas las características de nuestra tienda online.

CALZADOMAOM o los proveedores de servicios autorizados por CALZADOMAOM pueden estudiar las actividades, preferencias y datos transaccionales (como su dirección ip, tipo de navegador y sistema operativo) en relación con su uso de nuestros sitios web. CALZADOMAOM o los proveedores autorizados por CALZADOMAOM podrán utilizar esta información recopilada o almacenada con el fin de brindar un mejor servicio, facilitar y supervisar el uso del sitio web y hacer frente a los riesgos de seguridad, también  puede usarse esta información para hacer un seguimiento del conjunto de patrones de tráfico en nuestro sitio web  o tienda online para el análisis interno de CALZADOMAOM.

Recopilamos información del cliente cuando éste compra en nuestro sitio web. Puede visitar nuestro sitio web sin registrarse, pero si usted quiere añadir artículos a la cesta de la compra, crear una lista de productos deseados o usar otras funciones especiales en nuestro sitio web, deberá proporcionarnos cierta información, incluyendo su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico para abrir una cuenta. El usuario / cliente al usar el sitio y realizar compras o transacciones a través de este, acepta la política de “cookies” del sitio.

I.-POLÍTICA DE PRECIOS Y EXISTENCIA DE INVENTARIO

Normalmente los productos que encuentras en el sitio CALZADOMAOM tienen el mismo precio que nuestras tienda virtual @calzadomaom12  Aun así, en algunos casos, podrían existir diferencias por promociones puntuales.

Es importante aclararte que según ley 1819 de 2016 (Reforma tributaria), el I.V.A en Colombia pasó del 16% al 19% a partir del 01 de enero de 2017. En consecuencia la referida Ley obligó a los comerciantes a efectuar la variación en el impuesto con la entrada en vigencia de la referida Ley.  Te recordamos que el valor del IVA no es un ingreso para la marca, ni la compañía, pues el  100% de dicho impuesto pertenece a las arcas del Estado y en nada nos beneficia.

Con relación al inventario de productos queremos aclararte que las existencias de los productos son LIMITADAS, y es posible que en el lapso de tiempo que tarde la selección del producto y el pago efectivo de la mercancía dichas existencias expiren. Esta circunstancia aplica de igual manera en nuestros descuentos y ofertas, y en modo alguno configura eventos de falsa publicidad o publicidad engañosa.  

J.-CANTIDAD DE PRODUCTOS A PEDIR.

También queremos agregar que el máximo de productos a comprar por transacción es de 6 líneas de ordenes (cada línea se muestra en la bolsa de compra como un producto en la misma) de cada producto (SKU) puede pedirse máximo 10 unidades

K.-PROBLEMAS EN LA ENTREGA.

Si no podemos suministrar algún producto de tu pedido, por falta de stock o inventario de alguna de las referencias seleccionadas, CALZADOMAOM pondrá a su discreción esperar los tiempos de producción de fabricación del pedido y/o únicamente entregar los productos frente a los cuales si existe disponibilidad.  Naturalmente, te contaremos de inmediato y te brindaremos un posible solución ( cambio de referencia o esperar tiempos de producción de la fábrica) para poder llegar a un acuerdo contigo y cumplir con nuestro despacho de acuerdo a los tiempos que otorga el estatuto del consumidor para la entrega de tu compra, en caso de no llegar a un acuerdo CALZADOMAOM te brindara la opción de reembolsar el dinero de la referencia que no se encuentre disponible a los  métodos de pago por el que realizaste tú pedido a la mayor brevedad.  Es importante aclarar que los productos ofrecidos por nosotros pueden agotarse, sin embargo, siempre haremos nuestro mejor esfuerzo para cumplir satisfactoriamente tu pedido u ofrecerte alternativas con productos sustitutos o similares.

En presencia de alguno de los eventos descritos anteriormente CALZADOMAOM te contactará para poder encontrar una solución. Para esto, es necesario que suministres de manera correcta y exacta  todos los datos de contacto, teléfono y correo electrónico, ya que estos serán los medios por los que te contactaremos. Si después de haber realizado varios intentos para contactarte no podemos encontrarte, CALZADOMAOM procederá a comunicarse al correo o teléfonos por ti suministrados. Allí te plantearemos una solución que el cliente podrá rechazar o aceptar.  Si no te contactas con nosotros entenderemos que nuestra propuesta de solución fue plenamente aceptada.

Si por alguna razón tu producto presenta algún siniestro después de entregado a la transportadora seremos nosotros los encargados de presentar la reclamación y te informaremos los pasos a seguir después de esto, cabe resaltar que este proceso entrara en estudio por la transportadora y son ellos los que deberán dar solución al siniestro presentado nos ajustaremos a los tiempos de respuesta de ellos , y si en dado caso la transportadora debe realizar reembolso de dinero debemos  esperar a que ellos lo hagan para hacerlo respectivamente nosotros al cliente.

Los periodos de entrega son simples referencias suministrados por  los transportadores que normalmente empleamos, por esta razón, no se consideran fechas límite de entrega. El hecho de que por alguna circunstancia se exceda un periodo de entrega en tu pedido, no existe o habrá lugar a compensación de ninguna índole, pues como se estableció anteriormente, el transporte y sus condiciones son ajenas a nosotros. Si tu producto, a excepción del transporte,  no cumple con los estándares ofrecidos te invitamos a que te comuniques con nuestra línea de atención al cliente, para entrar a determinar que ocurrió.

Nuestros datos de contacto del área de servicio al cliente es: (+57) 317 4347240 | (+57) 3124659904 (en horario de lunes a viernes de 9:00 am – 7:00 pm y sábados de 9:00 am a 1 pm o través del correo contacto@calzadomaom.com y/o ventas@calzadomaom.com), Instagram: @calzadomaom12.

L.-EMBALAJE DE LOS PRODUCTOS.

Al realizar compras por este medio, estas aceptando que los productos que te vamos a despachar sean empacados y enviados en bolsa plástica de seguridad, En caso de que desees que tu pedido sea despachado en caja de cartón antes de realizar tu pago te informamos si deseas cancelar la caja junto al envió, de esta manera garantizamos que se cumpla con las condiciones necesarias para la conservación y transporte adecuado del producto.

M.-POLÍTICAS DE GARANTÍA.

Para realizar una devolución de producto por garantía la prenda puede estar usada, sin marquillas y sin etiquetas. Los productos tendrán una garantía de 20 días a partir de la fecha de compra. La garantía se cumplirá en caso de que el calzado presente defectos de fábrica o despegue, cabe aclarar que se tendrá en cuenta el mal o buen uso del calzado, asimismo si presenta garantía deberá contactarnos en nuestras líneas de atención indicadas para dar el aval correspondiente a la garantía y deberá consultar los días hábiles que corresponden al periodo de garantía.

N.-MANTENIMIENTO DE LOS PRODUCTOS.

Queremos llamar tu atención sobre las instrucciones de lavado y mantenimiento  de nuestro calzado ,pues no seremos responsables de ningún daño que sea consecuencia del manejo o utilización incorrecta de los productos.

Ñ.-ACEPTA RECIBIR CORREO FÍSICO.

El usuario y/o cliente acepta recibir material diferente al producto y/o mercancía seleccionada para su compra, como publicidad, revistas y/o folletos con los lanzamientos de las últimas colecciones, y en general material publicitario

Si tienes alguna duda comunícate con el área de Servicio al cliente al  (+57) 317 4347240 | (+57) 3124659904 (en horario de lunes a viernes de 9:00 am – 7:00 pm y sábados de 9:00 am a 1 pm o través del correo contacto@calzadomaom.com y/o ventas@calzadomaom.com), Instagram: @calzadomaom12.

Actualizado: 26 Enero 2023.
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